SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA, ZASEBNOST IN PIŠKOTKI

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNO

Splošni pogoji veljajo za vsa izobraževanja, ki jih organizira Izobraževalni zavod Znanje (v nadaljevanju: organizator). Vsak udeleženec s prijavo na posamezno izobraževanje organizatorja sprejema te splošne pogoje.

PRIJAVA

Prijava na posamezni izobraževalni dogodek mora biti pisna, preko spletnega obrazca, po pošti, e-pošti ali faksu, razen izjemoma, najkasneje vsaj en delovni dan pred dogodkom. Prijava preko spletnega obrazca je potrjena, ko prejmete potrditveno e-poštno sporočilo.

KOTIZACIJA

Višina kotizacije je navedena na spletni strani organizatorja. Rok za plačilo kotizacije je najkasneje 4 delovne dni pred začetkom izobraževanja na račun TRR organizatorja št. SI56 6000 0000 0405 337 pri banki Lon d.d. Kranj. Kotizacija vključuje izvedbo programa seminarja, gradivo, postrežbo med odmorom in potrdilo o udeležbi, s katero lahko uveljavljate napredovanje v naziv na področju VIZ.

Pri plačilu kotizacije organizator lahko omogoči popust za zvestobo vsem dosedanjim udeležencem razpisanih izobraževanj organizatorja in samoplačnikom, kar posebej navede v predstavitvi programa izobraževanja. Popusti se ne seštevajo. Organizator se lahko odloči in dosedanjim udeležencem samoplačnikom ponudi dodaten popust, običajno največ do 15%.

ODPOVED UDELEŽBE

Za pisne odjave, ki jih organizator prejme 3 delovne dneve pred razpisanim terminom izobraževanja, kotizacijo vrnemo v celoti. Pri odjavah po tem roku ali ob neudeležbi kotizacijo zaračunamo v celoti. V primeru pozne odjave oz. neudeležbe na dogodku iz drugih razlogov je udeleženec dolžan poravnati kotizacijo v celoti oziroma se že plačana kotizacija v celoti zadrži.

PROGRAM

Organizator jamči za izvedbo objavljenega programa, vendar si pridržuje pravico do delnih vsebinskih sprememb. Predavanja, ki bodo potekala v tujem jeziku brez prevajanja v slovenski jezik, bo organizator posebej označil in napovedal vnaprej v vseh javnih objavah programa (na tiskanem vabilu, na spletni strani, na urniku dogodka …).

FOTOGRAFIRANJE IN VIDEO SNEMANJE DOGODKOV

Organizator si pridružuje pravico do audio, video in foto dokumentiranja dogodka. Gradiva so last organizatorja. Organizator lahko audio, video in foto gradiva z dogodkov časovno neomejeno uporablja v promocijske namene.

ZBORNIK ALI DELOVNO GRADIVO

Zbornik, delovno gradivo ali spletno gradivo vsebuje izbrane in pravočasno prispele pisne prispevke predavateljev, ki so last organizatorja.

PREZENTACIJE PREDAVATELJEV

Prezentacije, ki jih uporabljajo izvajalci programa za predstavitev vsebin na izobraževalnih dogodkih, so njihovo avtorsko delo. Na spletni strani jih po dogodku izjemoma objavimo po dogovoru in z dovoljenjem izvajalca (predavatelja).

PARKIRANJE

Organizator si bo prizadeval, da udeležence seznani z možnostjo brezplačnega parkiranja v bližini kraja dogodka. Za parkiranje poskrbijo udeleženci sami, zanj organizator ne odgovarja.

OBVEŠČANJE

Udeleženec soglaša k obveščanju o ponudbi organizatorja. Udeleženec lahko soglasje za obveščanje kadarkoli prekliče s pisnim obvestilom organizatorju.

SPREMEMBA TERMINA IN/ALI LOKACIJE IZOBRAŽEVALNEGA DOGODKA

Organizator si pridržuje pravico do terminske ali prostorske spremembe izobraževanja (v območju ne več kot 15 km od prvotno predvidenega kraja dogodka) zaradi objektivnih razlogov oz. višje sile.

ODPOVED IZOBRAŽEVALNEGA DOGODKA

Organizator si pridržuje pravico do odpovedi izobraževalnega dogodka zaradi premajhnega števila prijav, drugih objektivnih razlogov ali višje sile. V tem primeru bo organizator obvestil vse prijavljene najmanj dva delovna dneva pred napovedanim izobraževanjem. Obveščanje bo potekalo po e-pošti ali telefonu. V primeru odpovedi izobraževanja bo organizator vsa dospela plačila vrnil v celoti ali po dogovoru z udeležencem zadržal sredstva za udeležbo na drugem izobraževalnem dogodku v tekočem letu.

Pridržujemo si pravico do spremembe lokacije in spremembe termina izobraževanja. O kakršnikoli spremembi vse udeležence pravočasno obvestimo. Pridržujemo si pravico do spremembe programa oz. zamenjave predavatelja.

SEMINARSKO GRADIVO

Udeleženci prejmejo seminarsko gradivo v papirni ali elektronski obliki, o čemer organizator udeležence vnaprej seznani. Seminarsko gradivo je avtorsko zaščiteno in je namenjeno udeležencem izobraževanja za lastno uporabo. Razmnoževanje ali distribuiranje delov ali celote brez soglasja organizatorja ni dovoljeno. Za morebitne strokovne napake v gradivu nosijo vso odgovornost avtorji gradiva.

ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV

Organizator si prizadeva svoja izobraževanja čim bolj ter v skladu s svojimi možnostmi in odgovornostmi približati pričakovanjem udeležencev, zato pri vsakem izobraževanju spremljamo  zadovoljstvo udeležencev z evalvacijskimi vprašalniki. Poleg tega pa v primeru, da z izobraževanjem niste bili zadovoljni, sprejemamo vse morebitne pripombe in pritožbe pisno v roku pet dni po zaključku izobraževanja.

Morebitno nezadovoljstvo rešujemo s sodelovanjem med udeležencem izobraževanja. Za vse pritožbe, ki jih ne bi bilo mogoče rešiti sporazumno, pa je pristojno sodišče v Ljubljani.

 

NAGRADNA IGRA in PRIJAVA NA ENOVICE

Vsi uporabniki, ki bodo kakorkoli sodelovali z organizatorjem, bodo avtomatično dodani na listo za obveščanje. To za vsakega uporabnika pomeni, da bo občasno od nas prejel kakšno elektronsko sporočilo, v katerem mu bomo poslali aktualnosti iz naše spletne strani ali kakšno reklamo. Pod nobenim pogojem vaše elektronske naslove ne bomo delili s tretjimi osebami ali jih kako drugače javno objavljali. Vse osebne podatke naših uporabnikov skrbno varujemo in hranimo. Vsak posameznik se od obveščanja lahko odjavi v prejeti e-pošti.

PIŠKOTKI

Spletno mesto organizatorja uporablja piškotke, ki omogočajo nemoteno delovanje spletne strani. Uporabo piškotkov privolite z uporabo naših storitev.

KAJ SO PIŠKOTKI

Piškotek (cookie) je majhna datoteka, ki shrani vaše spletne nastavitve. Prenese se preko brskalnika med prvim obiskom na spletnem mestu. Ko se naslednjič vrnete na stran preko iste naprave, lahko brskalnik preveri, ali je soroden piškotek prisoten (torej tisti, ki vsebuje ime strani), in uporabi podatke iz piškotka ter jih pošlje nazaj strani. To omogoča spletnim mestom, da prepoznajo, da jih je uporabnik že predhodno obiskal, in v nekaterih primerih temu prilagodijo prikazano vsebino.

Piškotki so neškodljivi za računalnik in ne hranijo osebnih podatkov, pač pa s shranjenimi šifriranimi informacijami omogočajo nekatere osnovne funkcije spletne trgovine in pomagajo izboljšati vašo izkušnjo na spletni strani, nam pa omogočajo vpogled v uporabo našega spletnega mesta.

Namen piškotkov je, da na spletni strani shranijo vaše prednostne izbire in druge informacije, s pomočjo katerih se trudimo spletno stran še izboljšati. S piškotki ne zbiramo informacij, s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati. Skoraj vsako spletno mesto uporablja tehnologijo piškotkov.

PIŠKOTKI, KI JIH UPORABLJA NAŠE SPLETNO MESTO

Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za začasno identifikacijo med obiskom spletne strani. Piškotek se na vaš računalnik shrani začasno in se izbriše, ko uporabnik zapre spletni brskalnik. Ta piškotek je potreben za normalno delovanje spletnega mesta organizatorja.

Nekateri piškotki niso nujno potrebni za delovanje spletnega mesta, pripomorejo pa k boljši izkušnji uporabnika, nam pa omogočijo vpogled v uporabo naše spletne strani.

Spletno mesto Zavoda Znanje uporablja sistem Google Analytics za anonimno beleženje obiskov in uporabo našega spletnega mesta. Omogoča nam boljše razumevanje, kako obiskovalci uporabljate naše spletno mesto in kako lahko vašo izkušnjo na spletni strani še izboljšamo. Da lahko program deluje, uporablja več piškotkov za anonimno zbiranje podatkov in poročanje o gibanjih na spletnem mestu brez prepoznavanja posameznih obiskovalcev (več informacij o piškotkih storitve Google Analytics in zasebnosti najdete tukaj.).

Seznam vseh piškotkov, ki jih uporablja spletno mesto organizatorja:

Vrsta piškotka Čas trajanja
Sejni piškotek seja
NID 6 mesecev
cc_cookie_accept seja / 1 leto
cc_cookie_decline sej / 1 leto
__utma 2 leti
__utmb seja
__utmc seja
__utmz 6 mesecev

Piškotke za anonimno analizo lahko kadarkoli omogočite ali onemogočite z nastavitvijo piškotkov v vašem spletnem brskalniku. Več o piškotkih in o postopkih izbrisa piškotkov v različnih spletnih brskalnikih lahko preberete na spletnih straneh brskalnikov:

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec spletne strani organizatorja je v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-1), zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov. Za potrebe izvajanja svojih storitev organizator zbira podatke, ki jih je uporabnik posredoval preko katerega od obrazcev na naši spletni strani: ime, elektronsko pošto, ter uporabniško ime, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu organizatorja. Za potrebe zagotavljanja varnosti, se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta.

Upravljavec spletne strani organizatorja se v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom. Podatke bo upravljavec uporabljal izključno za komunikacijo z uporabnikom in ne bodo posredovani tretjim osebam. Podatki se hranijo in uporabljajo do vašega preklica, ki ga lahko kadarkoli posredujete preko našega kontakta info@iz-znanje.si. Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo.

Spletna stran organizatorja vsebuje povezave tudi na druge spletne strani. Za pogoje poslovanja, pravila zasebnosti, zaščito in varnost na drugih spletnih straneh, ki jih obiščete in niso v upravljanju organizatorja, ni odgovoren upravljavec spletnega mesta organizatorja.

Grosuplje, 16.1.2014

 

Izobraževalni zavod Znanje

Jože Čož, direktor